李奎先,一个有梦想、敢作敢为的莱阳人,他名下的鲁东化妆品有限公司于1995年成立,至今已走过17个年头,在业内算是小有名气,记者走访山东市场时,拜访了这位儒雅君子,聆听他的日化之路。
在接触化妆品之前,李奎先一直在药品行业从事技术领域的工作,对原料、添加剂包括透明质酸这一块都特别熟悉,也经常与日化人士打交道,接触多了,感到日化行业大有发展,再加上朋友的盛情相邀,李奎先终于下定决心,弃药改行到化妆品领域了。两个行业的共性让改行的李奎先在化妆品行业如鱼得水,一步步将他的鲁东化妆品专营店发展壮大。
业内人士都知道国内的日化行业真正得到发展是从80年代开始的,而最早期市场基本是供不应求的状态,所以第一批吃螃蟹的人基本都挣得钵满盆盈。李奎先的鲁东化妆品在1998-2002年间也借着良好的市场发展势头,有了很大的飞跃,这期间他还开创了前店后院模式。
随着消费者日趋理性,市场竞争加剧,慢慢地行业开始呈现曲线变化,一些规模较小的,不太正规的店面慢慢就被淘汰了。
李奎先意识到在激烈的竞争当中,要使自身立于不败之地,必须将公司做大、做强、做细,因此在产品品类上,他精心挑选,选择有一定影响力的品牌,加大其宣传力度,同时学习借鉴同行一些比较好的做法,正是他的这种深谋远虑,让鲁东化妆品每年保持持续稳步的增长。
专营店的现状
目前化妆品门店对人员水平和资金要求都不高,这种较低的准入门槛导致越来越多年轻人加入到开店队伍,这就出现了两方面的问题,一是这种盲目开店,店老板不能解决怎么卖、卖什么、在哪卖等一系列问题,那么最终开不下去就只能关门;二是,店面开起来了,能正常运作,但是越开越多的实体店,无疑会使得竞争更加激烈,那么一部分店面开始加入价格战,降价销售,这种不计利润恶意打压,使得行业陷入一片混乱,这于专营店的生存和发展没有任何意义。
在成熟稳定的专营店也普遍存在利润下降、人员难留等问题。由于原材料、劳动力成本上涨以及越来越高的销售成本等因素,再加上渠道挤压,越来越多终端店主反映2011至2012年是比较艰难的时期。
对于这些问题,李奎先认为人员流动证明地区经济发展好,通过发展将个人带动起来,选择去到更适合自己的岗位,企业也通过这样的方式将更合适的人员留下来,有利于长远发展。化妆品终端店的恶意竞争要依靠大家统一意识,从提高服务、增加产品附加值等方面入手,发展壮大自身实力。而如何提高专营店的利润,李奎先也提出了新的方向,“目前来看,洗护市场相对护肤品市场前景更好,男女都要用,市场大,投入低,洗发、洗护产品品类多,这是一个大市场。”
多渠道的冲击也是导致竞争加剧的一个因素,如今不仅有商超、规模连锁、百货专柜等多样化终端,电商也来势汹汹,那么,专营店在这种恶劣环境下如何生存呢?
李奎先告诉《洗涤化妆品周报》记者,专营店有它的优势,比如在服务上,从进店选购商品到售后都有专业导购小姐跟踪提供;在品牌品类上,专营店的种类、数目更全面;同时专营店各种促销活动可能更多。网购虽然有着价格便宜的优势,但也正是这种太优惠的价格,使得消费者对产品质量没有信心,同时网购在顾客体验和售后服务这两个环节存在着不足。大型商超则需要交纳货架费、店庆费、促销费等,甚至还要提供销售提成,最后费用都分摊在消费者身上,使得原本适中的商品价格更高。因此,未来专营店始终是日化用品最主流的销售渠道。
未来的专营店将朝着单店精化和连锁规模化两个方向发展,而谦虚的李奎先认为自己现有的实力还达不到管理水平和资金要求都较高的规模连锁,眼下的他正规划踏踏实实将自己的鲁东化妆品做专做强,我们相信,踏实、沉稳的他必将迎来更美好的明天!