“你用蚕丝面膜了吗？”，俨然蚕丝面膜已成为年轻消费者的潮流。“面膜纸薄时代来临了，而蚕丝面膜只是这个薄时代的起步。”贝豪公司总经理梁宏丽女士告诉《洗涤化妆品周报》记者。

　　消费者需求升级

　　美国心理学家马斯洛在《人类激励理论》一书中提出了“需求层次理论”，它指出，当消费者最基本的生理需求得到满足之后，他们会追求更高层次的精神需求。这一理论恰恰解释了为何消费者会变得越来越理性，越来越挑剔这一现象。

　　业内人士表示，随着国内消费水平的不断提高，消费者对产品的认识不仅仅是停留在产品表面，而是升级到了一种精神层面的体验。“蚕丝面膜因其轻薄透细的特点，带给了消费者前所未有的更高层次的精神享受”，梁宏丽说，这也是为何蚕丝面膜能够迅速占据消费者的心智，占领大部分面膜市场的原因所在。

　　从贝豪公司的一份消费者调查表中，记者发现，80%的消费者在使用完蚕丝面膜后不会再回头去购买无纺布面膜。究其原因，大部分消费者表示，“蚕丝面膜隐形，完全贴服皮肤，不会造成精华液的浪费”，“敷蚕丝面膜不影响吃东西、讲话，还可以边敷面膜边做运动、做家务”等等。“蚕丝面膜让享受美丽变得如此快捷便利，消费者何乐而不为呢？”梁宏丽笑称，蚕丝面膜算得上是五星级面膜了。

　　据悉，在蚕丝面膜还未产生之前，面膜市场一直被无纺布面膜所占领着。经梁宏丽介绍，普通无纺布面膜有着许多缺陷。除了本身材质厚重，精华液吸收性能差以外，更重要的是消费者在使用时有诸多不方便。例如，消费者抽出膜巾时，精华液容易往下一直滴个不停；另外，消费者只能躺着敷面膜，这样一来，人就像被束缚了一样，无法做其他的事情。

　　“相比以前的面膜泥、软膜粉来说，无纺布面膜确实是比较方便，但是它固有的一些缺陷，并不能完全满足消费者的功能诉求。在梁宏丽看来，无纺布面膜的缺陷恰恰是庞大的面膜市场的‘缺口’，要填补这一‘缺口’，就得找到一款比无纺布更细薄更贴服的材纸。

　　“面膜市场越大就越需要创新。”秉着这一理念，贝豪公司从2006年起，一直到2008年，这两年期间，都在寻找一款合适的材料。“我们几乎把整个国内无纺布材料的厂商都翻了个遍，却没有找到我们意向中的那款材料。”梁宏丽谈到那段艰辛的“材料苦旅”，颇有感触，“虽然现实总不尽如人意，但是我们坚信一定有那么一款材料存在。”

　　“皇天不负有心人”，最后，贝豪公司终于在日本某无纺布企业寻找到了这款意想中的材料，它薄如蝉翼、轻薄透软、丝丝入扣。于是“蚕丝面膜”由此诞生。

　　蚕丝面膜开启面膜薄时代

　　2009年广州美博会，贝豪蚕丝面膜概念首次亮相。美博会之后，大家都知道了面膜市场的最新产品叫“蚕丝面膜”，各大小厂商纷纷上门要求OEM，或者寻找材料供应，于是市场上掀起了一股“蚕丝面膜热潮”。

　　“其实这个结果早在我们意料之中，因为中国化妆品行业发展30年以来，很少很少有创新的产品出现。”梁宏丽说，蚕丝面膜的出现无疑给国内的护肤品行业注入了一股新鲜的血液。

　　从贝豪公司做的一份市场调查上来看，记者发现，蚕丝面膜已占据了50%的市场份额。很多国内知名品牌商都将以往的无纺布面膜换成了蚕丝面膜。“这一成绩对于新兴产品而言是非常乐观的。”梁宏丽坚信，蚕丝面膜的市场份额会一直增加，甚至未来会取代无纺布面膜市场。

　　“好的不是好的，最好的才是好的”，梁宏丽似乎永不知足，当蚕丝面膜在市场上如火如荼地销售时，她却选择了放弃，毅然走向了另一条道路：寻找比蚕丝面膜更好的材质。

　　2010年，贝豪公司携手全球500强企业——美国杜邦公司，为国内和国外的消费者带来了比蚕丝一代面膜更薄更安全的面膜，贝豪公司将其定义为“蚕丝二代面膜”。

　　“日本公司的原料每平方米38克，杜邦公司原料每平方米是33.9克，贴在脸上，几乎达到隐形的状态。蚕丝二代面膜具备了蚕丝一代面膜所有的优点，并且比蚕丝一代更细薄更贴服。”梁宏丽显然对杜邦的这款材料感到非常满意。

　　据悉，市面上大的面膜品牌，像丸美、我的心机等都与时俱进，将蚕丝一代面膜换成了蚕丝二代面膜。除此之外，很多面膜品牌商也不甘示弱，纷纷追赶这股“潮流风”，上门求OEM。从贝豪公司当前的出货量，完全可以感受到蚕丝二代面膜市场的爆发力。在这里，每个月的蚕丝二代面膜加工超过一千万片，每年有一亿片以上的量。梁宏丽告诉记者，“即使贝豪整个生产设备都是全自动的，也已经生产不过来了。目前市面上，蚕丝二代面膜占据着货架的主要位置。”这一事实不仅证明了梁宏丽当初的选择是正确的，还证明了蚕丝二代面膜深得消费者喜爱。

　　在这个“以消费者为中心”的市场环境下，谁满足了消费者的需求谁就是赢家。营销学把消费者的需求分显性需求和潜在需求。满足消费者的显性需求，大部分企业都可以做到；而满足消费者的潜在需求，却是少数企业可以为之。贝豪公司发觉了消费者的潜在需求并顺势推出了蚕丝二代面膜，可以称得上是面膜界的赢家。

　　“蚕丝二代面膜开启了面膜的薄时代。”梁宏丽将蚕丝二代面膜比作苹果手机，将无纺布面膜比作诺基亚手机。苹果手机自推出以来就将手机行业引向了一个超薄时代，深受消费者的青睐，在手机行业里崭露头角。而手机行业里曾经的领头羊诺基亚，却逐渐在竞争中败下阵来，渐渐失去消费者的喜爱。究其原因，正是苹果公司发觉了消费者潜在的对触屏产品的需求，并很好地满足了他们的这一需求，将手机行业引向了一个超薄时代。梁宏丽坚信，面膜界也会上演“巨人倒下，新人崛起”的一幕。“蚕丝二代面膜之所以具备这份信心，是因为它满足了消费者对更薄更透面膜的潜在需求。

　　专家认为，针对消费者潜在需求创新出来的产品不可替代性强，极易成为市场的新宠。贝豪公司作为蚕丝面膜的鼻祖，创造了一个“蚕丝面膜”的概念，并且成功开创了一个超薄的面膜新时代。“面膜市场已经进入了一个超薄时代，而蚕丝二代面膜仅仅是面膜薄时代的起点。”梁宏丽信心十足，贝豪是一个先知先觉的企业，永远不会停止创新的脚步。据透露，贝豪公司还在寻找比蚕丝二代更好更薄的材料，立志把面膜薄时代推得更长更远。