网络消费的扩大，是因为网民群的扩大。越来越多的用户通过互联网来取得信息和实现购物及其他消费。随着香港网民的迅速增长，互联网为商户开拓了营销新天地。由设立最基本的公司网址去推销产品，接着在浏览人次高的网页上大卖广告，到进入电子商务领域，一切买卖程序均可在网上完成。这各个阶段标志着网上营销发展一日千里。
网上营销的最大好处就是能够准确对准目标消费者。传统的广告媒体，商户的产品销售散落于普通大众身上，弹药不免虚发。但通过互联网，讯息能够对准高收入的客户，因为网民的收入和知识水平通常较高。而且，若把广告安放于某些特定的网页内，则能进一步对准目标顾客，更为收效。其次是节省人手，有了网站之后，网页上提供了各种产品的资料，顾客无须事事接触服务员，所以负责宣传及销售的人手比没有网站的情况下可以节省四五倍之多。
但在香港进行电子商务将会遇到如下挑战：
1、网上商务发展成熟的美国，市民因为往返购物的路程遥远，因而网上购物深受欢迎。相反，香港地域面积小，商店林立，外出购物方便，网上购物所提供的方便就不够明显。
2、港人与欧美人士的生活方式有所不同，不少港人视外出购物为一种生活娱乐享受，甚至是社交联谊活动，网上购物如何增加吸引力，也值得研究。
3、当然还有不少人对网上购物的安全程度抱有怀疑，也时有发生假货的情况。这一情况及观念尚待改变。
4、一般人对不闻名的网上商户缺乏信心，做成交易稀少。而主要交易集中在已经建立信誉的名牌大机构中，令小商户较难生存。
为了在电子商务战中赢得主动，不少企业采取有力的对策：
1、从免费到奖励，争取更多的网民浏览。
互联网上做生意的手法真是层出不穷，起初有上网送电脑的热潮，接着便是免费上网计划。最近有的网站又出新招，就是任何国籍的人阅读电邮广告或者上网时顺带看横隔广告就有钱收。
2、知识行销，吸引浏览者。
香港各大物业代理商深知知识就是力量的奥秘，纷纷以高科技和丰富资讯吸引浏览者。美联物业率先在网上推出物业资料库，囊括了全港逾万栋楼宇总共超过60万个单位的详细资料，包括单位的面积、楼龄、地契年期、续期权利和用途限制等，还包括标准文件所需填写的业主立案法团等资料。最近又加上每天黄昏5时半提供即时网上地产新闻报道。
1、网上横额广告，变化多端
近期有一种互动性质的横额广告形式，可让用户享受到实际的连串服务，而不用离开正在使用的网页，从而扩大广告的浏览时间，增加广告效果。游戏环节也是吸引浏览者肯花时间逗留在横额广告上的方法之一。封面女孩的横额广告就是采用这种新型制作模式，在广告横额教导浏览者如何利用该公司出品的唇膏、唇笔及唇彩以改变平淡的口唇，整个过程都可以用鼠标在广告横额上进行，如果浏览者有兴趣，可以直接进入主页查询更多有关的资料，甚至在网上购物。
2、全球服务，扩大服务面。
HCTELS网站网络全球近万间酒店的网上预订服务，同时还增添了TNSTANT CALL服务，当订户在网站内仍然找不到想预定的酒店时，可通过TNSTANT CALL服务向酒店的职员查询。这一改进，使这个网站的预定营业额增加了30%。
3、提高生存能力，注重素质，改进服务。
设立网上购物商店成本不高，但要生存下去却一点也不容易。要让顾客考虑重返网上某商店购物，至少有十方面的原因：顾客服务素质；准时送货；货品展示手法；货物运费；隐私条例声明；落单的方便程度；货品的多元化；货品资料；网站的外形及容易浏览的程度；货品价钱。
互联网不只是一种营销渠道，不只是一种宣传媒体，也不只是一种加快交易速度的方式，而是建立一种新的企业秩序的基础。
1、信息量呈几何数量增长。信息资源是互联网络最重要的资源，在它上面存储的信息，汇成住处资源的汪洋大海，并且无所不包，信息的载体涉及几乎所有的媒体，如文档、表格、图像、声音等以及它们的合成，消费者所面对的信息量将比通过传统媒体载体所传载的信息多出几万倍。
2、网络新媒体异军突起。互联网具有的文字、图片、色彩、声音、动画、电影、三维空间、虚拟现象等所有广告媒体的供嫩那个，更有能力不断的容纳各项高科技开发出来的新成果，新花样，从各个层面吸引人们对网路世界的好奇与注意力。
3、网络交易打破市场界限。网络交易打破了传统的有形商店在地理上的限制，把商品交易从地理限制中解放出来，公司的客户市场遍及全世界的每个角落，不管你需不需要，你都会发现网上的客户来自世界各地。地理界线的逐渐消亡，也将使市场竞争的结构产生根本性的变化，使原先在区域市场获得垄断地位的公司被不受地理界线束缚的、行动自由的网络经销商所取代。
4、主动式经济模式更趋完善。以消费者需求为中心的主动经济模式将支配市场，传统经济模式下，各类厂家更多的是先制造商品或服务，然后通过各种途径去说服消费者购买。而在网络时代，由于整体商品经济日趋成熟，主动式消费形式形成，商品或服务是迎合和满足消费者的个性需求的。
那么，在网络时代，广告应该以怎样的改变，使传播成为一个真正实际有效的竞争优势呢？
1、简洁性。网络时代，资讯爆炸的程度令人咂舌，每日出现的新信息量太多，令人无从着手；传播媒体众多，导致效果分化与稀释；媒体费用高昂，降低了传播的相对小姨。在这种情况下，广告必须比以前更趋简介，否则在消费者还未接触或阅读你的信息前，就已经成为过眼云烟。
2、互动性。从市场营销角度看，互联网是一种能抗拒“推的环境的“拉力，强调信息主题双方的互动性，而不是像传统广告形式的强硬推塞，只需要透过文字、声音、图片等向消费者展示产品。例如，联合利华公司为MENTADENGT牙膏建立了一个网址，向潜在消费者提供免费牙膏样品，消费者可得到口腔保健的咨询，向牙齿保健医生提问题的机会等。与其说这是在做广告，不如说是在交朋友，品牌形象无形中深入到每个访问者的心灵中去了。
3、沟通信息的多向性。网络时代，广告面对的更多是在网络环境下成长起来的新一代，传统广告表现方式的劝服意图太过明显，使消费者在接触广告时会有预先处理的态度，从而抵消了广告的劝服效果。为达到劝服效果，广告的内容不再是只有主讯息，而是在编码过程中，加入更多的社会形态的讯息，以和消费者在其他意识流中先达成默契，才形成主讯息的沟通，使消费者愿意接受，而达成广告劝服的效果。
4、整合性。网络的发展，导致传播工具的多样化，造成形象难以统一，讯息格式纷纭杂乱，致使效果难以累计，因此广告传送的讯息必须高度统一，在对消费市场、产品、媒介的深度了解和掌控后，建构一套高瞻远瞩的讯息传播计划，建立完整的整合传播测落，以使品牌在新时期市场上屹立不倒。
