而近年来,化妆品行业以每年25%的迅速增长,为化妆品包材行业带来了巨大的机遇及挑战。但是,化妆品品质与包材质量密切相关,同时包材的设计、工艺、原料等也影响着消费者对化妆品的第一印象,那么在收获“量”增长的同时,如何使“质”得以保证?这是横亘在所有化妆品包材企业面前的一道坎,决定着包材企业的成败。
广州市李记包装材料有限公司李道扬
作为国内化装品包材的著名企业,广州市李记包装材料有限公司的成功一直是业内的典范。虽然建立时间只有8年,但它专业、“致力于客户的成功”,竭诚为客户提供一站式服务的理念,备受化妆品厂商推崇。李记包材公司的成功,缘于其“三板斧”的强有力武器,某业内人士告诉《洗涤化妆品周报》记者。为此,记者专访广州市李记包装材料有限公司副总经理李道扬,一探李记“三板斧”的真面目。
第一板斧:硬实力铸就硬品质
说起广州市李记包装材料有限公司,人们还会想起另一个名字:华兴玻璃集团。是的,李记包材是华兴玻璃集团化妆品瓶类的销售公司。同时,也正是有这样一个背景,决定了李记公司产品的出色与独特,同时李记公司为何能在短短8年时间里就成为国内化妆品包材领衔企业之一,也就不难理解了。
李道扬告诉记者,为李记包材供应产品的华兴玻璃集团从1987年开始就专注于日用玻璃制品的研发、设计和生产,实力雄厚。同时,为了使产品质量更上一个台阶,华兴玻璃集团在08年开始,与日本山村硝子合作,通过引进先进的管理系统、对员工进行培训、改善配方、模具、更换更好的供应厂商等方法,从源头上把控好质量。
再者,对于与李记公司合作的配套、供应厂商,李记公司与之达成了战略合作关系。李道扬表示,现在李记公司还参与到对方的管理中,派员工去进行监控,保证产品达到标准。而且,李记公司对于产品的后期加工、产品测试、质检都非常严格,真正做到为顾客提供的产品都是高质量产品。
李道扬表示,正是依托华兴玻璃集团强大的硬实力,铸就了李记公司产品的硬品质。对于品质的追求,李记公司还会继续精益求精,因为求木之长者,必固其根本,如果质量无法保证,企业就难以真正发展、壮大。
第二板斧:专注打造专业服务
当下,社会分工精细化、专业化已成为趋势,顾客也希望得到更专业、优质的服务。基于此,华兴玻璃集团成立广州市李记包装材料有限公司,专注于化妆品行业玻璃包装的设计、开发和销售。
“李记公司作为一个化妆品包材公司,始终坚信专注成就专业。”李道扬认为,在现在竞争如此激烈的情况之下,顾客为什么选择你?你到底为顾客带来什么?这是企业需要思考的。而李记公司一直坚持以顾客为中心,发掘顾客需求,并提供相应的专业服务。
据了解,李记公司拥有自主独立研发团队,可以为顾客提供专业的工业设计。李道扬表示,顾客的外包装如果自主设计,开发成本非常高。而作为专业的化妆品包材公司,做包装是其专业,而市场拓展是化妆品厂商的强项,两者的合作将取得互补、共赢的发展。
李道扬介绍,现在的李记公司已向着独立自主的工业设计方向发展,现在也有一些设计正在申请外观专利。虽然是一个包材企业,但李记公司致力于打造自己的特色,形成核心竞争力,这样不但能保护自己的产品,同时也可以保护顾客,提高仿冒门槛。
“为顾客提供专业服务不仅是李记公司现在要做的,更是以后公司的重点发力方向。”李道扬如是说。
第三板斧:大战略成就大品牌
营销策划专家陈放表示,现在中国企业已步入品牌竞技时代。而对于包材企业来说,李道扬认为,同样到了打造品牌的时代,以后的竞争,更趋向于品牌竞争。
从前几年的美博会开始,李记公司参展目的就已发生改变:由产品展示转向品牌展示。同时,李记公司还在公司一楼打造专业展厅,向顾客展示其产品。据了解,展厅里的专柜是按照国际品牌标准来实施,无论是设计、材料、烤漆等工艺都是向国际品牌靠拢。
“作为化妆品包装材料公司,除了要有好的产品外,还要有好的形象展示。”李道扬告诉记者,李记公司斥巨资打造的高规格展厅,甚至可以媲美大卖场的展示。同时,更直接、立体的效果展示,也证明了李记公司对自己产品的自信。此外,李记公司还注重口碑传播。李道扬透露,李记公司获得新客户的一个方式,就是通过旧客户的口碑传播。
李道扬很清楚,要打造一个真正的品牌并不是一件容易的事,但李记公司一直为此努力着:高质量的产品、高规格的形象展示、自主的设计开发、专业的服务……李记公司所做付出的虽然比别人要多,但李道扬相信:大战略必将成就大品牌。