2012年3月22日,百事与天猫合作推出的电子商务网站--百事淘宝(pepsi.tmall.com)上线,博得颇多关注。记者发现,百事淘宝并不售卖百事旗下的产品,而是一个集购物玩乐、分享体验、创意创业等众多功能于一体的交流平台。说白了,电商只是一个平台,营销才是关键。
“给他人作嫁衣”的秘密
自从百事淘宝正式推出以后,就受到业界的一片质疑,为何?因为百事淘宝平台上卖的不是百事旗下的产品,全是别人的产品,在业界人士看来,百事无疑在“给他人作嫁衣”。
经常逛百事淘宝网的人都知道,这个网站销售的都是年轻人喜爱的潮流商品,有服饰、鞋子、日常用品等。除了购物外,百事淘宝还拥有分享、体验、创新、玩乐甚至创业等功能。百事淘宝的口号是“为渴望而创”。围绕这一口号,百事积极与消费者互动,消费者可以大胆展现自己的创意渴望,从而来赢得网友支持,最后根据票数评出获奖者。另外,百事淘宝还推出了微电影《为渴望而创》,网罗人气明星韩庚、杨幂加盟,演绎年轻大学生迫于现实压力,艰苦创业的故事。剧情巧妙地将创业梦想与百事渴望衔接起来,传达出一种积极向上的精神。
百事淘宝难不成只是年轻人购物玩乐的商场了?那百事搭建这个平台对其有何意义呢?百事不是傻子,在它看来,电商只是形式,营销才是关键。
捕“鱼”大计划
在营销学里,有个“鱼塘理论”,其简单要义就是把顾客比做鱼,顾客在没有成为你的顾客之前,一定是其他商家的顾客,其他商家积累了庞大的用户群,我们称之为“鱼塘”。既然如此,最有效获取顾客的方法就是直接借助别人的鱼塘,让其他商家的鱼变成你的鱼,你就轻而易举地完成了顾客群的转接。
百事被外界称作电商的“捕鱼高手”。那么它的捕鱼计划是如何实施的呢?答案是:“从目标消费人群的接触点进行渗透。”
随着电商越来越成熟,现代年轻人也越来越喜欢网购了。百事的广告和活动与社交、视频结合比较紧密,单单忽视了网购这一片“沃土”,尽管百事在线下无处不在,但是不可否认网购平台聚集了庞大的目标客户群。用“鱼塘理论”来分析,顾客好比“鱼”,网购的平台就是“鱼塘”,百事无疑充当了“钓鱼者”。百事通过染指淘宝,渗入年轻人聚集区,在淘宝这片“鱼塘”里放“鱼饵”,从而吸引年轻人的眼球,让百事这一品牌直接与年轻人这个族群挂钩。
价值观营销
百事淘宝聚集了大部分的年轻人,传播着一种积极向上、勇于创新的精神气息。此种“一切为渴望而创”、“为渴望出征”的精神被业内专家称为“价值观营销”。百事的“价值观营销”表现在,它不是单纯地利用打折促销来给消费者让利,而是更加重视年轻人的心态,用一种百事精神形成感召,巧妙为百事文化植入新的内涵--为渴望而创。
在营销手段日益同质化的今天,百事这一创新式的营销手段值得称道。有人说,百事淘宝不是纯粹的品牌官方旗舰店,而是一种生活方式体验店,其终极目标不是卖商品,而是完成一种价值观的植入,在线下卖更多的产品。当今是一个讲究创新的时代,谁能创新产品、创新概念,甚至创新平台或服务,谁就能够独占先机,获得先发优势和示范效应,品尝创新整合营销的“头啖汤”。从这个角度看,百事试水电商的创新式营销手段,值得拍手称赞。
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