爱美之心人皆有之，特别是对女士来说更是最爱。然而贵阳白云区消费者黄女士却遇到了怪事，在购买“流行美”连锁店的化妆品后，引起皮肤过敏留下斑痕，退货过程中更是遭遇商家不退现金的“霸王条款”。
　　消费者：使用化妆品过敏商家不退现金
　　7月8日，家住白云区的黄女士在贵州“流行美”连锁店大山洞专卖店，花了400多元购买了三款美白产品。谁知，当她第一次用过后，发现脸上开始发痒，接着第两天脸颊两边都出现了“小豆豆”。黄女士将此情况向大山洞专卖店的工作人员反映后，店方回复可能是个体差异，请她立即停用。店方负责人还说，这种情况也许是她的个人原因，让她再小面积的试用一点看看。黄女士答应试验一下。结果凡是用过该化妆品的地方，均出现了过敏反应。几天后，过敏反映虽然好了，但脸上却留下了清晰可见的斑痕。
　　产品一用就过敏，自然不敢再使用，黄女士便提出退货。专买店的工作亲自验证了黄女士出现的过敏情况后，也同意给她退货，但表示不能退现金只能换货，并称是公司规定，他们只好照章执行。
　　商家：退货不退现金是规定
　　昨日，与商家几经协商无果的黄女士就此事致电消费维权站维权专线6624315进行了投诉，希望能够帮助维权。
　　接诉后，记者联系上了贵州“流行美”连锁店的销售经理罗洁丽，就此事了解该公司对此事的处理情况。
　　“不能退现金是总部的规定，所有连锁店都是这么执行的。”罗洁丽理直气壮地告诉记者，关于黄女士购买化妆品使用后出现不良反应她要了解一下，但退现金的事她也作不了主，需要向广州的总部请示。
　　半个小时后，罗洁丽致电记者，称总部已同意全额现金退款给黄女士。随后，黄女士告诉记者，她已于昨日下午拿到了全额退货现金。
　　工商部门：不退现金涉嫌“霸王条款”
　　“规定不退现金涉嫌霸王条款。”贵阳市工商局有关人士对此表示，消费者有选择购，既然商家已退货，而不是换货，就应退还消费者现金。消费者是否再次选择其店中产品，主要看消费者的意愿。商家强制要求不能退现现金，就损害了消费者正当权益，更涉嫌“霸王条款”。