有人在乡镇大地开疆扩土,一番作为之后打造出乡村名店;有人在最广大的中间市场“千城万店”步步为营,还有人手持彩练当空舞,百媚千色放彩云端。从红色热情到紫色浪漫,从单店经营到如今遍布全国的120多家连锁店,从女性用品到时尚美妆精品,千色店这个美丽的小女孩走过了19个年头了,如今她宛如一位花季少女优雅而令人惊艳。现在,让我们走进“千色店”,欣赏她在“云端”舞起的迷人色彩。
高空舞蹈别有风味
国内的专营店走高端路线的并不多,毕竟高处不胜寒,要勇气更要实力。“千色店”市场部高级经理廖明先生说:“我们定位于美妆精品店的发展路线,像资生堂、倩碧、兰寇、雅诗兰黛、高丝、欧莱雅、CD、GUCCI等名牌高级化妆品我们都有,国产的很少”。据了解,“千色店”于1993年在深圳蛇口开始绽放,一开始就以“时尚”为理念,定位于打造都市女性生活精品专业连锁,并追求以专业的服务为现代都市女性创造出全新的时尚生活方式。
让《洗涤化妆品周报》记者好奇的是,千色店这样一个高端消费服务店,其高端产品的定位难道不会影响其连锁店的扩展?像屈臣氏、莎莎这样的国际连锁现在的渠道都在下沉,去二三线城市争夺更广大的消费者。而千色店的高端定位会否在渠道下沉中发展受阻?廖明解释说:“事实不是这样的,虽然我们的产品大都是国际品牌,价格也会适当偏高,但是在二三线市场仍然具有相当的竞争力,因为我们的产品性价比高。同样是国际产品,我们店在国内要比香港价格低,每个城市都有一部分高端白领消费者,千色店的产品、服务定位就是这类群体,顾客差异化导致产品产异化,哪怕是二三线城市我们有自己的顾客。”
至今,千色店已经从珠三角地区走向向全国市场,在华南、西南、华东等地区已形成具备相当规模的全资直营品牌连锁店网络,覆盖大中城市,成为当地知性女性首选的生活精品专业连锁品牌。
千色店是高端直营连锁,关于其店内的产品资源采购,廖明告诉《洗涤化妆品周报》记者:“千色店是全球采购,保证消费者能在我们这里购买到全球一线时尚品牌,各位白领女性逛完我们的店几乎就逛完了世界顶级的化妆品专卖店,不用去国外到处购买,而且我们的采购标准是环保、健康,以国际化标准采购丰富的国际化品牌,满足符合我们定位的一部分白领人群的时尚、个性需求。”千色店所经营的国际及国内知名品牌已达五百多种,香氛、护肤、彩妆、日用、手袋、饰品、内衣、化妆工具等八大优质品类共汇集了20,000余种产品。满足了时尚都市女性的个性生活方式及各种场合妆扮的整体协调感的需求。“千色店作为中国最具规模的美妆精品连锁,与宝洁等众多国际品牌展开战略合作,产品资源厂家直供,将最时尚的生活元素带给都市女性。”廖明说。
目前,专营店实现由普通“化妆品专卖店”向“品牌专卖店”转变从渠道上来看一般分为两类,一类是独立的品牌专卖店,另一类是突出于产品的专卖店。二者的区别在于:前者以自己的专卖店品牌吸引顾客,后者以店中的产品品牌吸引顾客。很显然,“千色店”二者兼有,即是一个定位高端的品牌店,又是一个拥有国际产品特色的专卖店。
力塑国际时尚“范儿”
2012,千色店换上新妆,整体空间设计简约而时尚,购物环境更人性化,还增设了客户体验区,带给顾客的购物体验更加轻松、舒适。此外护肤、香水、彩妆、皮具、饰品、内衣、日用品、面膜、化妆工具等品类更加明晰,产品更丰富,更加突显整体形象的时尚格调。
廖明说:“为了保持千色店整体竞争力不受任何影响,千色店一直采用全直营的方式拓展开店,确保规格服务和塑造商品的能力不降低,同时专业化的管理、陈列方面都可以被我们掌控。”
《洗涤化妆品周报》记者注意到,在千色店的官方网站有个一专门的栏目叫“千色会员”,据廖明介绍,千色店非常重视会员服务,开设有会员体验专区,“一直注重与顾客的关系,尤其是对会员的回馈是不遗余力的,也因此被深圳市民评选为‘深圳老字号’”。千色店是时尚的,但这样一个“老字号”的美誉实际上也是对一个时尚品牌本土化的完美注解。
在当前普通日化专卖连锁大规模扩张的时候,在千色店购物,有一种时尚感、身份感与品位感的提升,这大概就是差异化也是未来千色店竞争力的核心。它不仅是量贩商品,更强调给顾客提供生活方式和形象塑造。廖明说,“根据女性在不同场合的需要,提供商品建议和在专业领域创造和强化女性性感魅力和品位加品味的全方位、个性化服务。”对于千色店而言,时尚并非脱离生活,而是用心去经营自己的顾客群,共同创造高品质的生活。
在前不久的美博会上,梦幻般经典蓝的千色店携GUCCI、BOSS、忆可恩、JOYCOS、保黛宝、海丝蓓康、茜茜尔、本恩等国际品牌,以崭新的视角展现了其走向国际化的力量。我们期待拥有19年的发展历史的本土“千色店”以其千色文化、万般魅力走向国际。