——聚焦洛阳色彩12店30多起群体性退货事件
“安尚秀，你们在不在想法解决问题？能不能解决这样的问题？这是我们的底线，忍无可忍，终究无需再忍。”湖北省钟祥市金苹果化妆城总经理余涛在其个人微博上公开表示其愤怒。
随后，洛阳色彩化妆品连锁店副总经理李高峰转发此微博并称：“近两天来十二家门店顾客退货己近三十多例群体退货，二个店长难以招架，委屈要辞职!恶性影响正在蔓延，急!!”此后，多位行业内人士在其后跟帖声援。
色彩化妆品店也传来消息，退货的顾客连赠品都未拆开，直接要求退货。“开始我们还以为只是普通的退换货，没想到事态发展到这个样子。”色彩副总经理孔东强对于网上低折扣商品甚为无奈，称终端店无力承受，寄希望于厂家。不少实体店主也表示“厂家不能睁一只眼闭一只眼。”
