若从年龄变化来看,从2011年起的后十年,将是中国民营企业代际传承的高峰期。随着中国大多数民营企业创业元老退居幕后,二代接班人将整体走向前台,从某种程度上说,二代接班人的成长将直接影响着国内民营经济的走向,甚至对整体经济都有不可忽略的影响。
经销商的更新换代的情况如何?经销商更新换代对整个化妆品行业来说意味着什么?带着这些问题,《中国洗涤化妆品周报》记者采访了一些与经销商联系密切的化妆品厂家负责人。
关注经销商换代,是经营企业的未来
在今天这个需求不断变化的市场,老一代经销商经营思维如果不及时跟上和更新,就有可能成为自身乃至厂家的发展瓶颈。据《中国洗涤化妆品周报》记者了解,当前行业中那些比较有知名度的经销商,基本是与厂家一起成长来的,在创业之初就与厂家合作,代理厂家产品,他们一般都为厂家服务了10年左右,年龄一般在40到60岁之间,他们的小孩也都已经20岁以上了。这些成功的一代经销商大都拥有广阔的市场渠道资源和丰富的人脉关系,一直以来是不少厂家在国内化妆品市场攻城拔寨的主力军。但同时不得不承认的是,随着时间的推移,这一代经销商的年岁逐增,在经营思维上与新一代的80、90后等主流消费群体的消费观念出现了错位,进而影响到自身的发展壮大,也成为厂家开拓市场的瓶颈。“他们那一代人文化程度普遍不高,对计算机可能都了解的不深,更别谈当下在化妆品营销方面举足轻重的电子商务了。”某厂家负责人王先生表示,老一代经销商在理解厂家政策上也存在偏差,他们很多对新潮流、新趋势的东西不敏感,固守以往成功经验不愿接受现实变化,这很大程度上就会阻碍自身发展,同时也阻碍了厂家市场政策的实施。“经销商更新换代势在必行,但以何种方式进行就值得商榷了。”生态美集团总经理肖瑞海表达了类似的观念。
“老一代经销商通过这么多年的创业打拼,大多积蓄颇丰,他们中一些人也意识到自己经营思维的局限性,愿意将自己的位置让出来,给年青一代更多机会,而自己则有更多时间去享受生活。”王先生说道,“其实经销商中还是有很多人是看得开的,他们也明白钱是赚不完的,所以,他们更愿意放弃目前自己手头的事业,花更多的时间和家人在一起,将交给下一代去打理。”
对于大型厂家来说,提早关注当下老一代经销商的更新换代,是企业提前为未来的发展布局,虽然对企业现在的经营也许没有太大的帮助,但其实是在经营企业的未来。
子承父业成为经销商换代首选
从厂家角度考虑,经销商不同形式的更新换代,对企业的影响也是各不相同的。老一代经销商如果准备退出,可能出现三种情况:第一,将自己的事业传给自己的子女;第二,在子女不愿意接手的情况下,请职业经理人来经营自己的企业;第三,子女不接班,又不愿意请职业经理人的,只能将自己的事业转让给别人,自己和家人都不再涉及化妆品经销这一块。
对于第一种情况,无疑是厂家最为愿意看到的结果,这也是对厂家影响最小的经销商更迭方式。因为子承父业,经销商子女不仅从父辈手里继承了多年积累下来的市场资源,也在一定程度上继承了经销商的部分人脉资源。特别是对于那些早早就在父辈公司锻炼的接班人来说,与厂家也过了磨合期。
请职业经理人虽然是种不错的选择,但目前国内尚未形成职业经理人阶层,法律也尚不健全,很难有经销商会放手让一个外人来经营自己的企业。对厂家而言,跟经销商新聘的职业经理人还需要一段时期的了解和磨合,最终双方能不能达成融洽的合作关系,都还是一个未知数。
对于第三种情况,对厂家来说无疑是损失最大的。若经销商从此金盆洗手,将企业转让,厂家必须跟新的经销商进行合作,而新接手的经销商不一定认同原有的代理品牌,也不一定赞同厂家的市场操作思路,这也意味着双方的合作有可能从头开始,一旦合作不成,厂家还必须在该区域重新寻找合作伙伴。
若是子承父业,经销商必然会利用自己退休前几年全身心地来培养自己的子女作为他们子女正式接班的过渡,他们退休之时,相信就是他们子女已经能够独当一面之时,这对厂家来说,将风险降到了最小。不仅如此,《中国洗涤化妆品周报》记者采访中了解到,一些有远见的经销商在经济富裕后,多倾向于将自己或公司合伙人的子女们送到国外去留学,期望这些经销商后代能够将国外一些先进的理念移植到国内为自己所用,这对厂家而言,无疑也是一种福音。
从经销商角度来说,子承父业实乃父之所望。长期以来,中国的世袭制度让子承父业的思想深入人心,人们都期望自己打下的江山在后代手上继续发扬光大,基业长青。“经销商通过自己10多年打下的江山当然是不希望就此撒手的,他们对企业虽然还有很多期盼,但他们明白自己的力不从心,所以他们将对企业未来的期望寄托在了自己的后代身上,他们期望自己的后代能够延续自己的梦想将企业发展壮大。”王先生说道。
若子承父业,厂家与经销商可谓皆大欢喜,但现实中子承父业的情况却不容乐观。
厂家喜欢这样的经销商“接班人”
成功的一代经销商大都有10多年的创业经历,已经积累了相当数量的财富,他们的财富也足以支撑他们子女“富二代”的称号。“现在,‘富二代’并不怎么被看好,要知道那些出名的‘富二代’,几乎都是因为做了一些违反社会道德,被新闻媒体推向舆论的风尖浪口才出名的;靠自己的本事继承家业,将家业做得风生水起而出名的不是很多。”王先生对“富二代”表达了这样的看法。无疑王先生的看法是有代表性的,社会学家将“富二代”分为:有知识成功型、纨绔子弟败家型、顺其自然型、父衰子落型。而这四类中知识成功型只占到了18%左右的比例。基于这样的情况,厂家对经销商后代——“二代经销商”所需具备的素质提出了自己的期望:
第一,他们必须具备良好的自我学习提高的能力。要知道二代经销商们接班之前职业经历几乎为零,而要想接手一个大型经销商企业的领导职位,必须对整个日化行业了然于心,同时还要在经营管理、组织领导方面有很高的造诣。而这些就需要二代经销商们在工作的过程中去学习了。
第二,他们必须勇于承担责任,做一个合格的领导者。作为一个领导者,带领企业快速发展的重任都担在他一个人身上,这就对领导者的承担责任的能力有很高的要求。大多数含着金钥匙出生的二代经销商从小到大的生活几乎一帆风顺,他们的一切都被父母安排得井井有条,他们的生活似乎不用替任何事情担心。这样的人生轨迹势必造成他们的肩膀由于缺乏“挑重担”的锻炼而容易逃避责任。当然,这些都是可以在工作中去逐步培养的。
第三,他们的工作态度必须积极认真,不可“三天打鱼两天晒网”。企业的领导就是员工的风向标,你企业领导对待自己公司都不积极认真,更别谈企业员工了。大多经销商子女们当惯了“皇帝”,从小就很少受管束,长大更是崇尚自由不羁。而企业领导的角色就要求他们随时都将企业的事情放在心里,对身心的束缚不言而喻。所以,这就要求二代经销商们丢掉原来散漫的生活作风了。
当然,厂家对二代经销商的希望远不止这些,作为未来的接班人,二代经销商的经营能力、创新思维和合理的商务管理知识结构是他们必须具备的素质。
扶经销商后代上马
相比靠机遇和吃苦耐劳打拼的父辈们,二代经销商们无论在处事风格还是经营思维上,都与他们的父辈们有很大出入,这对厂家而言意味着要完全了解二代经销商的做事风格和思想,让他们认可厂家的品牌和操作思路,才有可能继续当前的合作关系,否则只能分手说“拜拜”了。
如何让即将接班的二代经销商们认可合作的厂家,在他们接班前对他们进行潜移默化的导向培训非常必要,否则二代经销商接班后转身与厂家的竞争对手合作去了,那原合作 厂家的一切努力就是“为他人作嫁衣”了。当然,将这些想法付诸实践的不乏先行者。据悉,为了让经销商后代提早接触立白品牌,让他们了解产品信息,提早培养他们对立白品牌的认知度,立白厂家很早就在经销商培训会上鼓励子女已成年的经销商尽量带子女出席。
培养经销商后代对厂家品牌的认可是关键。前面也谈到,二代经销商们大多具有高学历,有的甚至在国外留学,他们经历让他们更愿意和同自己有类似经历的人打交道。认识到这一点,一些厂家建立了自己的二代经销商俱乐部,专门为那些有着共同家庭背景、共同留学经历的经销商后代提供一个交流的平台。“这样的平台不仅扩大了经销商后代的交际圈,为将来开展事业打开了方便之门,而且那种氛围无形之中让那些犹豫不决的经销商后代们下定决心接手老爸的企业。”王先生称赞道。
二代经销商的素质比他们的父辈们要高,但那只能代表他们的视野开阔,要想他们今后能够更好的为厂家在日化市场上冲锋陷阵,必须有针对性的培养。有了之前“二代经销商俱乐部”做铺垫,接下来厂家组织的活动相信会得到更多经销商后代的响应。
还有一些有“野心”的厂家,专门设立一个“接班人”基金,出资供经销商的子女们就读MBA,培养经销商后代的管理能力。厂家为经销商子女提供这样的机会,不仅可以提升经销商子女的管理能力,为未来储备人才;而且还能够让经销商和他的子女们对厂家心存好感,从而对厂家更为忠心。“当然,厂家在提供这样的免费培训时,可要求经销商在接班后几年之内必须和厂家保持合作关系,至于承诺几年,就要是具体情况而定了。”王先生补充说。
经销商的企业能否有效传承,不仅关系到企业自身能否持续成长,而且对厂家的发展都会有重大关联。尽己所能扶持经销商后代成为合格的接班人,已被具有超前意识和储备意识的厂家提上日程,这或许将成为企业在未来竞争取胜的关键之一。