尽管日化行业的竞争越来越激烈,但是,每年都会因为市场和利润的诱惑力诞生一大批日化厂家,每年也都会因为竞争和运营不善倒掉一大批厂家,不过,这依然阻止不了其他行业巨头对日化产业的窥视。早在几年前,五粮液、娃哈哈等名企就扬言进军日化,虽然几年的运作,市场不见有什么成色,但是,近年来,医药巨头进军日化产业却成了一大热点,部分企业也都卓有成效,成功的样板加大了药企分食日化蛋糕的决心,因此,我们也看到了越来越多的药企向日化行业伸出了橄榄枝。
进军日化产业的药企,无一不是背后有着雄厚的实力,而且,在药品方面,都已形成了大众品牌,甚至是中国名牌。不过,涉足日化之后,由于对市场过于高估,又或者在市场操作方面,太过依赖于药业分销模式,因此,不少药企都是雷声大雨点小,在日化产业上遭遇到了天花板。
不过,今年开始绽露头角的辉克药业,其日化产品的异军突起,倒是药企涉足日化的一个精彩亮点,引人注目。为了进一步了解辉克药业在日化产业的成功之道,本报记者连线了辉克药业日化事业部营销总监包桃生先生,从渠道分布、竞争优势、发展趋势、合作理念等方面,听取了包总对药妆市场的操作感悟。
周报:包总您好,作为知名药业公司,请您先简单谈谈目前辉克药业的日化产品概况。
包总:辉克药业是安徽省十大民营企业之一安徽国华集团控股企业。在公司董事长和总经理提出“用药企的高标准创造功能性日化产品,依托公司全球首创的氧化应激窗口期理论打造中国医学护肤第一品牌”的经营战略指导下,我们向市场推出“辉克易痘”和“辉克雅润”功能性日化产品。为了快速提升品牌,公司聘请著名影视明星苗圃代言辉克功能性日化品牌,并且将在全国强势电视媒体,投放广告。
在销售渠道建设方面,我们采取“章鱼式”营销销售渠道模式,集药店、商超、精品店和农村市场,不同的产品,不同的渠道。我们注重的是零售拉动,广度分销。目前我们在全国的招商非常成功,正在进入广度分销的阶段。
周报:作为药业公司,辉克日化产品在市场的竞争优势是什么?
包总:我们的核心竞争力来自于两个方面:一是公司与中国军事医学科学院联合研发,其中具有独家知识产权的功能性日化产品——“辉克肤净”,是专门针对甲流病毒和手足口病病毒的预防。辉克药业日化产品是公司技术总监美国药学博士,美籍华人朱作霖先生带领的美国阳升药业研发团队研发的产品。二是我们的营销是以品牌营销为核心,从销售渠道的设定,品牌的推广,都有全新的营销模式,是任何人也不可复制和模仿的。尤其是我们的快速反应销售服务管理机制,确保经销商的市场费用在5天内审批,10天内核销,消费者的问题可以在7天内处理,这个是很多厂家都做不到的。过去一些日化厂家只注重拼命压货,不注重实际销售,不重视服务的做法是不适合目前的市场了。
周报:药妆概念和产品,近年来争议颇大,您个人如何定义药妆产品,以及看待它的发展空间。
包总:药妆一词最早应该是出现在欧美发达国家,引入中国的历史不过十年。自从药妆在中国出现以来,一直饱受太多的非议,认为药妆是钻了中国法律的空子,企业为赚取利润在打擦边球。而我认为,备受争议产品更应该被定义为有竞争力的产品。药品生产企业的GMP认证是药企的独特优势,正是有了药品企业敢于进军日化行业的勇气,才能掀起日化行业的血雨腥风。
一个传统日化企业由于没有严谨的质量意识,可以导致其产品链条泛滥,从洗发水到护肤品再到香水,无所不能。而药企有着更严谨的质量意识,更专业的操作规范。结合企业的软硬件,我们只做最专业的,断不会形成产品的大杂烩。随着国家法律法规的进一步健全,我认为这块领域竞争会更加激烈,蛋糕也会越来越大。
周报:通过多年的市场运作以基础维护,您对目前药企的日化产品运作的最大的感悟是什么?
包总:其实,药企进入日化,最重要的是选择自己企业最有优势的产品,而且最能够满足消费者需求的产品。千万不要盲目扩张,我们只做功能性日化,别人没有的产品,我们有;别人有的产品我们做得更加好,一定要发挥药企自身的优势,这个非常重要;这一点,云南白药是做的非常成功。拿自己的优势去竞争日化市场才有竞争力,这就是我的感悟。
周报:未来十年中,中国化妆品可能会走向什么样的趋势,而药妆,将会在这种趋势中充当什么角色。
包总:随着国家法律法规的健全,尤其是人们日常生活息息相关产品市场监察力度的加大,我觉得化妆品的门槛会越来越高,要求会越来越严,市场将会淘汰掉一大批落后企业,拥有核心竞争力的企业将会取得一次几何式扩张,市场竞争也会更加趋于规范,趋于合理。药妆企业将会是在这次转变中充当急行军的角色,率先掀起日化领域的大风暴。
周报:您对市场的开发和合作理念是什么?对于合作的代理商,您将有什么样的支持措施。
包总:我们的宗旨是“培养忠实消费者的同时,必须培养忠实的经销商”,我们要让经销辉克的经销商有四赢:一是利润,公司要确保经销商要有长期的合理利润,首先要有核心竞争力的产品,在市场上没有价格的可比性的产品,在制定价格体系上必须是合理的利润空间,既不能暴利,也不要微利,而且要合适地推出经销商有新的利润增长点的产品,不要动不动就产品升级,搞换个包装套钱的老套路,我们要让经销辉克产品的经销商不但今年赚钱,明年赚钱,而且要永远赚钱;第二是赢的荣誉,随着辉克品牌的提升,我们的经销商会不断获得荣誉感,品牌的成功是属于大家的;第三是赢得网络,市场上,我们有优秀的营销团队在服务经销商,协助开拓市场销售网络,从产品分销,到零售促销,我们都提供贴心的服务;第四是赢得全新的营销理念,辉克将经常性组织经销商进行营销培训,让他们的企业能够发展更加壮大。