顾健是上海美臣化妆品有限公司总经理,他带着眼镜,说话的时候抑扬顿挫,与人相处让人感觉儒雅而随和。时值壮年,正是他施展才华,实践理想的好年华。
“海派风尚,上海过去被称为东方巴黎,这里汇聚和融合了东西方文化,形成了一种鼎立于世界的、独特的海派文化,上海举世闻名,海派文化亦因此而名扬四海,作为在上海扎根十余年的美臣化妆品公司,就是要将上海这种独特的海派风尚文化融入到美臣的产品中去,打造美臣化妆品民族品牌。”顾健成长于上海,其本人亦早与海派文化相融合,而经营美丽事业,上海独具特色的文化气息,让他找到了灵感。
上海美臣总经理顾健
开启海派风尚
美臣公司位于上海松江区民益路735号,那是一个阳光灿烂的日子,4月的上海不冷不热,正是上海一年中最好的季节之一。记者走进美臣公司,看见美臣的员工都在有序的忙碌着,偌大的厂房内一堆堆的货物正整装待发。
美臣是一家极富创新性的大型专业化妆品企业,拥有16条自动化生产流水线,年产规模超5亿,在全国30多个地区拥有营销专家,在300多个城市开展业务服务网络。美臣人经过十余年的奋斗,由小到大,由强求优,以年50%的增长速度发展至今,正逐渐成为专业化妆品行业中的一颗璀璨明珠。
但美臣与中国所有本土日化企业一样,开始创业的十年内只能忙于做产品,只有当企业的资金和名气积累到一定程度后,才开始投入到品牌建设中。从去年开始,美臣就转为经营品牌的主导方向,2010年是上海美臣的“品牌元年”。“之前十年,我们打出了业内‘超市专家’的名气,现在,超市专家依然在坚持,并有专门的团队负责推进。现在是大象的鼻子也伸入了日化店的帐篷,日化渠道以‘美优美臣’为主推品牌,有专门的团队服务。”顾健说。
顾健对品牌有他自己深刻的理解,他说,“现在日化市场的产品严重同质化了,很多店家已不缺产品了。如果产品没有特色,只好在同质化情况下打价格战,那么产品如何才能以其特色附加值来卖出更高的价格?那就需要品牌化的梦想行为来打造,从研发、设计、生产到渠道推广、终端营销都要形成同一个梦想,发出同一种声音,展示同一个形象,而且重点要通过品牌梦想来贯穿和整合。”
顾健被同行和员工们赞誉为一名“很有思考力和行动力,并具海派儒雅风格的企业领袖。”,在意识到美臣是该发力品牌建设的时候,他毫不犹豫地投入大量人力、财力和物力进行品牌建设打造。
5月份即将到来,业内人士所期盼的上海美博会即将召开。美臣公司也一样,已经为在上海美博会上做好完美的品牌展示,做好了准备。“上海美博会,我们是轻车熟路的。”顾健胸有成竹地说。
但是这一次,他们的展示会与以往有所不同,而怎样将美臣海派风尚的气质表现出来,是一件极富挑战和极具创意的工作。经过策划多种方案后筛选,美臣最终决定将展位打造成一个具有上海海派建筑风情的展台。“让人体味到上海的海派风情,比如,来展位上品品咖啡、听听留声机老唱片的音乐,女生着旗袍、男生戴上一个许文强式的帽子……”顾健描述的这个展位的风格,让听者觉得十分憧憬。
打造产品力
但是如何将海派风尚的魂表现在美臣的产品上呢?
“打造产品力”是顾健常常挂在嘴边的词语,顾健习惯于用写写画画的方式来表达他的讲解,他迅速地在白纸上写下“中华八珍”四个字。“我们的主打产品是面膜、手霜和护肤洁面,在产品的成分上会配上蚕丝、雪莲和人参等名贵药材,美优美臣品牌是我们最受欢迎的品牌之一,不过新升级的美优美臣海派风尚产品,也将以中华八珍为成份,包材、包装质感与时尚度都会大有提升。”顾健说。
美臣现在的定位,就是继续坚持美优美臣“时尚个人护理用品”为产品定位,以海派风尚文化为品牌诉求,通过十年的努力,成功打造品牌。目前美臣拥有法仙奴、美露华、雪肤莱、美优美臣、肌透润和简单生活六大品牌,在这六大品牌中美优美臣的手霜是冠军单品。尽管目前全国有众多厂家生产手霜,但是很优秀和突出的品牌不多,美臣公司决定要将“美优美臣”打造成为一枝独秀的品牌。“美优美臣这次把海派风尚的文化之魂融入了品牌中,成为品牌发展之根,将会在今后的十年,以打造时尚个人护理用品NO.1品牌为目标,为日化店消费者提供物超所值、时尚新潮的产品。”顾健说。
在渠道和终端方面,美臣力求为经销商和终端提供最好的产品,这也是美臣打造产品力的目的和愿景。美臣正在通过多种方式升级日化店渠道产品,比如上述的产品成分的改进,设计包装的改进,以及美臣品牌所包含的内在灵魂,所有这些会让美臣成为一个具有海派风尚气质的中高档民族日化品牌。
显然,在产品成份组成方面,美臣的诉求是融合了浓厚的东方文化,采用中华八珍的药材元素来做配置,而在外在的包装方面,美臣则已经聘请了曾经在欧莱雅做外包装设计的上海设计公司来做产品设计。从内到外的整合革新,显示出美臣打造“海派风尚”为气质的一流品牌的决心。
美臣的这些举动,受到众多了经销商和终端日化店的好评,日化店的的评价是,他们需要个人护理方面的优秀产品,需要产品更能聚集客流、引来人气,产品够时尚,让人眼前一亮,形成冲动购买,美臣的产品正好胜任这种要求。另外美臣提供的多样化陈列货架,丰富的形象物料与柜台语言,有专业人员给予与店面布局陈列指导,帮助他们提升店面形象与时尚风格,因为原来的精品店模式下,中区打造较弱,而美优美臣打造的中区模式,很适合他们的提升与改造需求。
一位美臣的优秀经销商还如此介绍,美臣在商超渠道维护方面经验卓越,美臣与屈臣氏有多年的合作,加上美臣在商超方面的推广与促销经验,在供应产品与打造量贩式销售方面,在提升陈列与店铺氛围方面,有专业人士来指导与服务。
与一般产品不一样的地方是,美臣通过打造产品在终端的亮眼表现,让人一看就喜欢,通过时尚感强的产品、多样化的陈列与布局、丰富的促销形式,以营造出店内具有时尚感的情境化陈列与体验式消费,让消费者开心地在店内逛起来,从而带来更多的客单量产出。
灿烂的阳光照进办公室,顾健看一眼窗外,员工们正在忙着发货,他知道品牌的未来并不遥远!